Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Territoire d'Homme, Centre commercial L'Atoll, Écoparc du Buisson, 49070 Beaucouzé, est responsable du traitement des données collectées via ce site. Pour toute question, écrivez à tdhatoll@gmail.com.

Quelles données nous collectons, et pourquoi

1. Le formulaire de réservation Click & Collect

Quand vous réservez un article sur la page Click & Collect, nous collectons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse email, la taille ou précision souhaitée, la date de retrait souhaitée, et un message facultatif.

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• traiter votre demande de réservation et vérifier la disponibilité de l'article ;
• vous recontacter par téléphone ou email pour confirmer ou décliner la réservation ;
• organiser le retrait et le règlement en boutique.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Ces données sont stockées via Google Firebase (base de données Firestore) et transmises par email à l'équipe via EmailJS, deux prestataires techniques qui agissent en tant que sous-traitants. Elles sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées une fois la commande récupérée ou annulée, dans un délai de 12 mois..

2. La mesure d'audience (Google Analytics)

Avec votre accord, donné via la bannière de cookies, nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site (pages consultées, provenance des visites, appareil utilisé). Ces données sont anonymisées autant que possible et ne servent qu'à améliorer le site. Voir le détail dans notre politique de cookies.

3. Contact direct

Si vous nous contactez par téléphone, email ou réseaux sociaux, les informations que vous nous transmettez (nom, coordonnées, contenu du message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à tdhatoll@gmail.com ou par téléphone au 06 87 31 58 65. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (Google Firebase pour le stockage des réservations, EmailJS pour l'envoi d'emails, Google Analytics pour la mesure d'audience), dans la limite de ce qui est strictement nécessaire à ces services.

Sécurité

L'accès aux réservations enregistrées est réservé à l'équipe de Territoire d'Homme, protégé par une authentification. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Mineurs

Ce site ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs et ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.